よくあるご質問と回答
イベント情報:
はい、バーチャルイベントに参加するにはイベントチケットの購入が必要です。
2022年7月5日からライブになります。
ログインしてエキサイティングなアクティビティを確認しましょう!
ハーバライフ・ニュートリションのメンバーシップ登録番号、ハーバライフ・ニュートリションにご登録されている有効なEメールアドレス、イベントチケットのご購入が必要です。
メンバーサービス(0120-956-253)までお知らせください。
バーチャルイベントにログインするには、ハーバライフ・ニュートリションにご登録されているEメールアドレスが必要です。
はい。イベントチケットを2枚ご購入された場合、バーチャルイベントにログインするには2つのEメールアドレスが必要です。ハーバライフ・ニュートリションにご登録されているEメールアドレスは、ログインすると自動的に登録されます。 もう1つのEメールアドレスでログインするには、そのEメールアドレスを入力する必要があります。ハーバライフ・ニュートリションにご登録されているEメールアドレスに、2つ目のEメールアドレスのご登録のリンク先をお送りしますので、お手続きをお願いします。
- 英語
- 韓国語
- インドネシア語
- マンダリン
- バハサマレー語
- タガログ語
- 広東語
- 日本語
- タイ語
- クメール語
- ベトナム語
一般トレーニングは、チケットをお持ちのすべてのメンバーが参加できます。
フューチャーチェアマンズクラブフォーラム、リーダーシップトレーニング、VIPツアーは、チケットをお持ちの資格達成者のみがご参加いただけます。
はい、資格のあるトレーニングを視聴できます。
トレーニングは2022年7月20日から8月20日までオンデマンドで視聴できます。
同じメールアドレスでは、同時に複数のデバイスでログインすることはできません。
はい、それぞれのイベントチケットは、それぞれのEメールアドレスとデバイスでログインすることができます。
ハーバライフ・ニュートリションでご登録されているEメールアドレスは、一度ログインすると自動的に登録されます。
2つめのEメールアドレスでログインするには、オンラインからその使用するEメールアドレスのご登録をお願いします。受信された登録用のメールのリンクを参照し、2つめのEメールアドレスとデバイスでログインのご登録をお願いします。
エキスポ内のファイルのみが保存可能であり、ラップトップ、パソコン、またはAndroidを使用してログインする必要があります。
オンライン・システムについて
携帯電話、タブレット、パーソナルコンピューター(ラップトップ、デスクトップ)をご使用いただけます。 最適な環境でご視聴いただくために、ラップトップまたはデスクトップをお勧めします。
テレビの画面でご視聴される場合、最大画面サイズは65インチTVまでご使用いただけます。
- Chrome: 75+
- Safari: 13+
- Edge: 85+
- Firefox: 67+
他のブラウザでは表示がサポートされていない場合があります。
デバイスのキャッシュをクリアにし、推奨ブラウザよりもう一度お試しください。 推奨ブラウザはChromeです。 他のブラウザはサイトがサポートされておりません。
ビデオを再生するには、再生ボタンをクリックしてください。互換性のあるブラウザを使用していることを確認してください。 Chromeが推奨ブラウザです。 または、デバイスのキャッシュをクリアして、推奨ブラウザを使用して再試行してください。
- 内蔵スピーカーがある場合は、ミュートにされていないことをご確認してください。
- 外部スピーカーがある場合は、電源がオンになっていて、ミュートにされていないことをご確認してください。
- インターネット接続が失われていないかをご確認ください。
- iPhoneなどのモバイルデバイスを使用している場合は、十分な回線容量があることをご確認ください。 専用のwi-fiまたは4Gの使用をお勧めします。
- Androidデバイス、Apple iPadまたはiPhoneを使用している場合は、再生ボタンをクリックしてプレゼンテーションを開始する必要があります。 AndroidおよびApple iOSデバイスでは、ストリームの自動開始は許可されていません
- インターネット接続がされていることを確認します。
- iPhoneなどのモバイルデバイスを使用している場合は、十分な回線容量があることを確認してください。 専用のWi-Fiまたは4Gを使用することをお勧めします。
- Androidデバイス、Apple iPad、またはiPhoneを使用している場合は、再生ボタンをクリックしてプレゼンテーションを開始する必要があります。 AndroidおよびAppleiOSデバイスでは、ストリームを自動的に開始することはできません。
- パソコンまたはMacを使用している場合は、ブラウザのズームレベルが100%に設定されていることを確認してください。これは、その設定でプレゼンテーションが最適に表示されるためです。 ほとんどのブラウザでは、「Ctrl +0」を使用してズームレベルをリセットできます。 このオプションは、ツールまたは表示メニューにもあります。
- Safariのページを閉じます。
- 「設定」を開きます。
- Safariで、「履歴とウェブサイトのデータを消去」をタップします。
- AndroidなどスマートフォンやタブレットでChromeアプリを開きます。
- 右上の「もっと見る」をタップします。
- 「履歴」をタップします。 閲覧履歴データを消去します。
- 「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオンにします。
- 「データを消去」をタップします
- Chromeのブラウザの設定に移動します。
- 「設定」を選択します。
- プライバシーとセキュリティに移動します。
- 「閲覧履歴データを消去」をクリックします。
- 「時間範囲」で「すべての時間」を選択します。
- すべてのボックスにチェックを入れます。
- 「データをクリア」をクリックします。
- ブラウザを閉じて再度開きます。
アバターは特定のゾーンで作成でき、アバターの作成は必須ではありません。