자주 묻는 질문
이벤트 정보:
EI 1. 버추얼 이벤트에 참가하려면 티켓을 구매해야 하나요?
EI 2. 버추얼 이벤트에 언제 로그인 할 수 있나요?
2022년 7월 5일부터 시작됩니다. 로그인하셔서 흥미로운 온라인 액티비티를 둘러보세요.
EI 3. 엑스트라베간자 트레이닝은 언제인가요?
트레이닝은 다음 일정동안 진행됩니다:
2022년 7월 16 ~ 17일
EI 4. 이 이벤트에 로그인 하려면 무엇을 해야 하나요?
허벌라이프 멤버 ID 와 등록된 이메일 주소 그리고 구입하신 티켓이 있어야 합니다.
EI 5. 허벌라이프에 등록된 이메일 주소가 없습니다. 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
멤버서비스팀 (1588-7577) 으로 연락하셔서 이메일 주소를 등록해주세요.
EI 6. 이메일 주소가 없는데 로그인 할 수 있나요?
로그인하려면 허벌라이프에 등록된 이메일 주소가 있어야 합니다.
EI 7. 두 장의 티켓을 구매했는데 두 개의 이메일 주소가 있어야 하나요?
네, 한 장의 티켓마다 하나의 이메일 주소가 필요합니다. 허벌라이프에 등록된 이메일 주소는 하나의 로그인 권한만 부여됩니다. 티켓을 두 장 구매하신 경우, 두 번 째 로그인을 위한 다른 이메일 주소를 온라인으로 등록하셔야 합니다. 티켓 두 장 구매 멤버님들께는 두 번 째 로그인 등록을 위한 이메일이 발송되며, 해당 메일의 링크를 참고해 주십시오.
EI 8. 트레이닝에서 지원되는 언어는 무엇인가요?
영어
한국어
인도네시아어
중국어
말레이시아어
타갈로그어
광둥어
일본어
태국어
크레므어
베트남어
EI 9. 모든 트레이닝을 시청할 수 있나요?
일반 트레이닝은 티켓을 구매한 모든 멤버에게 오픈됩니다.
퓨처 체어맨스 클럽 포럼, 리더십 트레이닝과 VIP 투어는 티켓을 구매한 자격자에게만 오픈됩니다.
EI 10. 버추얼 이벤트가 끝난 이후에도 트레이닝을 시청할 수 있나요?
네, 자격에 해당되는 트레이닝 시청이 가능합니다.
트레이닝은 2022년 7월 20일부터 8월 20일까지 이용 가능합니다.
EI 11. 다른 기기로 동시에 로그인 할 수 있나요?
동시에 두 개 이상의 다른 기기에서 같은 이메일 주소로 로그인이 불가능 합니다.
EI 12. 티켓 2장이 있는데 두 개의 다른 장비로 동시에 로그인 할 수 있나요?
네, 한 장의 티켓마다 하나의 이메일 주소가 필요합니다.
허벌라이프에 등록된 이메일 주소는 하나의 로그인 권한만 부여됩니다.
티켓을 두 장 구매하신 경우, 두 번 째 로그인을 위한 다른 이메일 주소를 온라인으로 등록하셔야 합니다.
티켓 두 장 구매 멤버님들께는 두 번 째 로그인 등록을 위한 이메일이 발송되며, 해당 메일의 링크를 참고해 주십시오.
EI 13. 엑스포에 있는 영상이나 자료를 저장해도 되나요?
엑스포에 있는 파일만 저장하실 수 있으며, 노트북이나 데스크탑, 안드로이드 휴대폰을 이용해 로그인하셔야 저장 가능합니다.
EI 14. 이벤트 컨테스트 대상자인지 당첨여부는 언제 알 수 있나요?
기술적 문제 및 시스템 필수 조건
TS 1. 버추얼 이벤트에 접속하기 위해 어떤 기기가 필요한가요?
모바일, 태블릿, 노트북과 데스크탑을 사용하실 수 있습니다. 이벤트 시청에 가장 최적화된 기기는 노트북과 데스크탑 PC 입니다. 티비로 시청하길 원하시는 경우, 최대 65인치 TV 까지 적합합니다.
TS 2. 어떤 인터넷 브라우저가 버추얼 이벤트와 호환이 잘되나요?
구글 크롬 75+
사파리 13+
마이크로소프트 엣지 85+
모질라 파이어폭스 67+
다른 브라우저를 이용한 시청은 지원되지 않을 수 있습니다.
TS 3. 버츄얼 이벤트 시청을 위한 시스템 필수 조건은 무엇인가요?
TS 4. 제 모바일이나 노트북이 페이지를 불러오지 않습니다, 어떻게 해야 하나요?
이용중인 기기에서 캐시 삭제 후 권장 브라우저로 다시 시도해보세요. 크롬 사용을 추천합니다. 다른 브라우저를 이용한 시청은 지원되지 않을 수 있습니다.
TS 5. 제 모바일이나 노트북에서 영상 재생이 되지 않습니다, 어떻게 해야 하나요?
영상을 재생하시려면 재생 버튼을 클릭해주십시오. 이벤트 시청에 호환되는 브라우저 사용중인지 확인해주시기 바랍니다.
크롬 사용을 추천합니다. 이용중인 기기에서 캐시 삭제 후 권장 브라우저로 다시 시도해보세요.
TS 6. 소리가 들리지 않습니다, 어떻게 해야 하나요?
발표자 혹은 강연자가 있다면 음소거 해제 상태에서 말씀해주세요.
트레이닝을 시청 중인 경우, 연결 후 음소거 해제 상태인지 확인해 주세요.
인터넷이 잘 연결되었는지 확인해 주세요.
모바일 기기를 이용하시는 경우, 재생 가능한 환경을 조성해 주세요. 와이파이 혹은 4G 사용을 추천드립니다.
안드로이드 휴대폰, 애플 아이패드 혹은 아이폰을 이용하시는 경우, 영상 재생을 위한 재생 버튼을 클릭해주세요. 안드로이드와 애플 iOS 기기는 자동 재생되지 않습니다.
TS 7. 비디오 시청에 문제가 있습니다, 어떻게 해야 하나요?
인터넷이 잘 연결되었는지 확인해 주세요.
모바일 기기를 이용하시는 경우, 재생 가능한 환경을 조성해 주세요. 와이파이 혹은 4G 사용을 추천드립니다.
안드로이드 휴대폰, 애플 아이패드 혹은 아이폰을 이용하시는 경우, 영상 재생을 위한 재생 버튼을 클릭해주세요. 안드로이드와 애플 iOS 기기는 자동 재생되지 않습니다.
데스크탑 혹은 맥을 이용하시는 경우, 브라우저 화면 배율이 100%에 세팅되어 있는지 확인해주세요. Ctrl키와 숫자 0 버튼을 동시에 누르시면 화면 배율을 리셋하실 수 있습니다. 브라우저의 도구 혹은 보기 메뉴에서도 화면 배율 설정이 가능합니다.
TS 8. 아이폰 혹은 아이패드 이용 시 Safari(사파리)에서 캐시 삭제하는 방법이 궁금해요.
Safari(사파리) 페이지 닫기
"설정"으로 이동
Safari(사파리) 선택 후 "방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기" 선택
TS 9. 안드로이드 기기(휴대폰, 태블릿) 이용 시 크롬에서 캐시 삭제하는 방법이 궁금해요.
크롬 실행 후 우측 상단 세로점 3개 아이콘 선택
“설정” – “개인정보 보호"
인터넷 사용 기록 삭제 선택 후 “전체기간" 설정
모든 항목 체크
“인터넷 사용 기록 삭제” 선택
TS 10. 노트북 혹은 데스크탑 사용 시 캐시 삭제하는 방법이 궁금해요.
크롬 실행 후 우측 상단 세로점 3개 아이콘 클릭
"도구 더보기" 클릭
"인터넷 사용 기록 삭제" 클릭
"고급" 탭으로 이동
"전체기간" 설정
모든 항목 체크
"인터넷 사용 기록 삭제" 버튼 클릭
크롬을 닫은 후 재실행
TS 11. 아바타를 어떻게 만들 수 있나요? 꼭 아바타를 만들어야 하나요?
특정 존에서 아바타 생성이 가능하며, 의무는 아닙니다.